Meine Bestellung wurde versandt, ist aber noch nicht angekommen. Was soll ich tun?

Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, in der steht, dass Ihre Bestellung versandt wurde, und es bereits 2 Wochen oder länger her ist, überprüfen Sie bitte die Sendungsverfolgungsinformationen, um den Fortschritt zu sehen oder zu erfahren, wo die Sendung zuletzt gescannt wurde. Suchen Sie außerdem auf der Website des Versandanbieters nach einer Option, um Updates zum Versandverlauf zu erhalten (USPS Informed Delivery). Diese Dienste aktualisieren schneller und sind genauer in Bezug auf den Standort der Sendungen. – Wir haben festgestellt, dass dies bei mehr Bewegung zu helfen scheint, wenn der Versanddienst benachrichtigt wird, dass jemand das Paket beobachtet ;)

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt gilt, Sie sie aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr örtliches Postamt und erwägen Sie, einen Anspruch wegen verlorener Pakete geltend zu machen. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die durch Kundenfehler wie falsche Lieferadressen oder gestohlene Pakete verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Nachdem alle Möglichkeiten ausgeschöpft waren und der Fehler auf den Versanddienstleister oder Morphis Art und nicht auf den Kunden zurückzuführen war, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns, um eine Entschädigung zu erhalten.