Mi pedido ha sido enviado pero todavía no ha llegado. ¿Qué tengo que hacer?

Si recibió un correo electrónico indicando que su pedido se envió y han pasado 2 semanas o más. Verifique la información de seguimiento para ver cuál es el progreso o dónde se escaneó por última vez. Además, en el sitio web de los proveedores de envío, busque una opción para recibir actualizaciones sobre el progreso del envío (USPS Informed Delivery). Estos servicios se actualizan más rápido y son más precisos con la ubicación de los envíos. -- Hemos descubierto que esto parece ayudar con más movimiento si se notifica al servicio de envío que alguien está vigilando el paquete ;)

Si su pedido dice entregado pero no lo ha recibido, comuníquese primero con su oficina de correos local; y considere presentar un reclamo por paquete perdido . No somos responsables de los pedidos perdidos por error del cliente, como direcciones de envío incorrectas o paquetes robados. Puedes encontrar más información detallada en nuestra política de envíos .

Después de agotar todas las opciones, se consideró que el error procedía del proveedor de envío o de Morphis Art y no del cliente. Comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para obtener una compensación.